发布时间：2024/06/13
6月2日，两名驴友在浙江台州石人峡横渡溪流时被冲走失联。经警方全力搜救，失联驴友已被找到，遗憾的是经确认已无生命体征。
图片来源：新京报
目前已核实其中一名驴友在保游网投保了旅游意外险，6月5日21:03接到报案消息后，保游网第一时间联合承保保司—太平洋保险快速建立理赔应急小组，采取多项举措开展救助及理赔服务：
一、启动理赔绿色通道服务
接到报案后，理赔专员第一时间主动跟进案件情况，启动绿色理赔通道。
二、简化理赔手续
对于本事故中的身亡客户，简化理赔流程和审核手续，提供快速赔付服务。
三、24小时专人专案服务
保游网理赔紧急联系人：张璐17539580686
保游网7*24/小时客服电话：4001882892
太平洋保险7*24/小时客服电话：95500
保游网和太平洋保险都将持续关注事故处理进展，全力以赴确保各项服务举措落实到位，积极做好后续理赔和其他各项服务工作。
此外，本次事故中另外一名遇难人员（领队）的具体身份信息及是否投保目前还在确认中，保游也会密切关注，如有需要及时提供必要服务及帮助。
再次提醒：旅游出行，安全第一！
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