发布时间：2023/10/13
9月底，泰国刚对中国游客实施5个月的免签政策，本来正好迎接双节假期，带来一波热度上涨。
谁知10月3日，泰国一起枪击案造成中国公民1死1伤。10月6日，一名中国女子从泰国某酒店10楼坠落身亡，死因仍在调查中。
赴泰旅游的安全问题在中国游客心中打下了一个大问号……
与此同时，也带来了这些问题：枪击案情况如何？有没有补偿？买的旅行险能不能保？带团东南亚旅游注意什么？一起往下看。
01
枪击案情况及补偿措施
10月3日，泰国曼谷暹罗百丽宫购物中心发生枪击事件，造成多人伤亡，其中中国公民1死1伤。当天嫌疑人已被警方控制。
4日，泰国官方召开发布会，宣布成立外国驻泰使馆和遇难者家属应急协调中心，处理枪击案后续事务。
5日，泰国内政部召开会议，明确一系列关于枪支和相关事项的管控措施。
6日，泰国官方召开发布会，通报枪击事件中遇难者和伤者的补偿措施。
9日起，泰国警方对全国非法枪击制造、交易犯罪活动开展专项打击行动。
从时间线上可以看到泰国官方对此事的重视，除了安抚补偿工作，还在枪支管控和打击上开展行动。
我们具体来看补偿总数。
遇难者（2名）：每名遇难者将获得620万泰铢的补偿金（1泰铢约等于0.2元人民币），即约124万人民币。
伤者（5名）：每名伤者将获得35万泰铢的补偿金，约7万人民币。
其实对于遇难者家属，124万的补偿不算多；对于伤者，7万的补偿也不一定能覆盖就医治疗费用。
那如果买了境外旅行险，这种情况能不能获赔？
02
境外险保不保枪击事件？
一般的境外保险条款中，会对这些情况免责：战争、军事行动、暴动、武装叛乱、恐怖袭击等。
这些情况通常会出现枪击现象，但需要区分的是，枪击不一定等同于这些情况。
就本次泰国枪击案来说，不涉及以上类型，属于意外范畴。
如买了境外旅行险，因意外范畴内的枪击事故造成的身故伤残/受伤情况，可以启动理赔。
那如果是去到美国等多发生枪击案的地方呢？
一样道理，不保战争、军事行动、暴动、武装叛乱、恐怖袭击等情况。如不涉及，意外范畴内可保。
作为旅行社、游客，没有办法直接降低发生枪击事件的概率，但能通过旅游保险的配置，减少发生事故后带来的损失。
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要知道，事后的外部补偿是未知且不可控的，但是境外旅行险的保额是可以事前确定的。
03
东南亚旅游风险提示
另外，还可以通过预防措施来防范意外事故发生。
旅行社安排东南亚旅游行程和组织具体活动时，重点关注以下几个方面：
1、员工培训：在识别潜在危险迹象和情况上进行培训，让员工了解面对紧急情况应如何正确处理。
2、制定紧急计划：应急管理需要包括快速反应与响应、逃生路线、紧急疏散计划、危机管理策略等等。
3、关注海边游玩风险：东南亚有很多美丽的海岛，需提醒游客海边游玩风险，留意游客动向和身体情况。
4、关注交通风险：部分旅行社会使用突突车作为短途观光/接送的交通工具，在交通混乱地区或会增加交通事故风险。在交通服务辅助者上，应选择有资质、有信誉的合作对象，以安全为优先。
旅游保险的意义，正是在于通过事前的有效配置，减少意外事故损失，为旅游出行保驾护航。
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